FAQs

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Willkommen zu unseren häufig gestellten Fragen! Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte etwas unbeantwortet bleiben, melde dich gerne bei uns.

WARUM IST EINE ANMELDUNG FÜR KURSE ERFORDERLICH?

Grund 1: Qualität durch überschaubar große Kursgruppen

Das hat mehrere Gründe. Zum einen sind wir bedacht, dass all unsere Kurse gesundheitsorientiert und qualitativ hochwertig sind. Um dies zu gewährleisten achten wir darauf, die Teilnehmerzahl in den Kursen überschaubar zu halten, was nur durch eine Anmeldung der Teilnehmer möglich ist.

Grund 2: Leerfahrten
Unsere Kurse finden bereits ab 4 Teilnehmern statt. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass sich weniger Personen anmelden, können wir rechtzeitig reagieren und sowohl Kursleiter wie auch den Teilnehmern Bescheid geben, um für alle Leerfahrten zu vermeiden.

Wie melde ich mich für einen Kurs bzw. Workshop an oder ab?

  • Gehe auf den Kursplan und suche dir im Kalender den Kurs oder Workshop heraus, den du besuchen möchtest. Klicke auf „Jetzt teilnehmen“.
  • Falls du noch nicht bei Eversports registriert bist, folge nun den Anweisungen der Registrierung.
  • Alternativ kannst du dir auch die Eversports-App auf dein Handy laden und hier sanely auswählen.
  • Klicke dann auf den jeweiligen Kurs und im Anschluss auf „Jetzt teilnehmen“. Folge den weiteren Anweisungen auf deinem Handy.
  • In der Desktop-Version klickst du auf „Wie möchtest du teilnehmen?“ und wählst dein jeweiliges Produkt aus, z.B. Mitgliedschaft, Einzelticket, etc.
  • Im Anschluss rechts auf „Jetzt buchen“ klicken.
  • Du erhältst nun eine Bestätigungmail für deine Buchung.
  • Solltest du deinen gebuchten Kurs doch nicht besuchen können, kannst du ihn ganz einfach bis 3 Stunden vor Kursbeginn wieder stornieren. Hierfür klickst du auf „Buchungen“ in deinem Eversports Profil, gehst auf den Kurs, den du stornieren möchtest und ganz unten auf das Papierkorb-Symbol und „Buchung stornieren“.
  • In der Desktop-Version von Eversports klickst du unter „Buchungen“ rechts auf „Optionen“ beim jeweiligen Kurs und dann „Abmelden“. Mit Klick auf den Button kannst du schließlich „Buchung stornieren“ klicken.

 

Wenn du Mitglied bei einem unserer Partner, wie Wellhub, Wellpass, Hansefit, USC etc. bist, befolge die gleichen Schritte für deine Anmeldung zum Kurs.
Als Produkt ist die jeweilige Mitgliedschaft mit 0€ im System hinterlegt. Nach erfolgreicher Anmeldung kannst du dann vor Ort bei sanely den QR Code einscannen.

Wie kann ich eine Massage oder Behandlung buchen?

Um eine Massage oder Behandlung zu buchen, kontaktiere die Behandler. Du findest sie auf der jeweiligen Seite (siehe Navigationspunkt „Massagen“ und „Behandlungen“). Alle Kontaktdaten der Therapeuten / Masseurinnen, findest du unter „Terminvereinbarung“ bei der jeweiligen Beschreibung.

Wie finde ich den passenden Kurs für mich?

Unter der Rubrik Yoga & Bewegung – Kurse findest du unser ganzes Kursangebot. Meistens empfiehlt es sich ganz intuitiv zu entscheiden, welcher Text zum jeweiligen Kurs dich am meisten anspricht. Natürlich kannst du dich auch einfach an den Kurszeiten (siehe Kursplan) orientieren und dir erst einmal den Kurs heraus suchen, der zeitlich für dich am besten passt.

Solltest du körperliche Einschränkungen haben und dir unsicher sein, sprich uns gerne persönlich an.

Als Anfänger kannst du (abgesehen vom Aerial Yoga) jeden Kurs zum Schnuppern ausprobieren. Wir haben dir auf der Kursseite ein paar Empfehlungen aufgelistet, welche Kurse sich zum Einsteigen besonders gut eignen.

Wie und für was kann ich einen Gutschein ausstellen?

Du kannst einen Gutschein online über diese Seite erwerben. Die Höhe des Gutscheins ist frei wählbar. Der Gutschein kann für Kurse und Workshops, die bei sanely stattfinden, genutzt werden.

Beachte, dass unsere online Gutscheine nur für die Angebote in unserem Kursbereich gelten und nicht mit Massagen kombinierbar sind. Für Massagen und Behandlungen kannst du extra Gutscheine über die jeweiligen Anbieter vor Ort erwerben.

Welche Bezahlungsmethoden gibt es bei sanely?

Du kannst Deine Kurse, Workshops und Gutscheine mit PayPal, Sofortüberweisung (über Klarna) und Kreditkarte bezahlen. Alternativ kannst du auch bar vor Ort zahlen. Für die Barzahlung melde dich telefonisch oder über WhatsApp bei uns zum Kurs an. Bitte beachte, dass wir keine EC-Zahlung vor Ort anbieten können.

Unsere Mitgliedschaften laufen über das Lastschriftverfahren. Bezahlungsmethoden der einzelnen Behandlungen sprichst du bitte mit den jeweiligen Therapeuten oder Anwender ab.

VIDEO ERKLÄRUNG

Hier findest du zum Buchen für Kurse noch eine Video Anleitung

In diesem kleinen Video zeigen wir dir:

  • wie du dich zu Kursen & Workshops anmeldest

  • wie du Kurse & Workshops stornieren kannst

  • wie du einen Gutschein mit Gutscheincode verwendest.

KONTAKT

Hast du keine passende Frage oder Antwort gefunden?
Dann freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme.

Mobil 0173 / 25 33 698
täglich von 9:00 bis 16:00 Uhr

Mail info@sanely.de

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